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Jefe de Procesos

Santiago - Quilicura
Presencial y remoto
1.100.000 $ a 1.110.000 $ (Mensual líquido)
1 Puesto
Contrato indefinido
Jornada de 44 horas semanales

En VOLTA protagonizamos la transformación de la industria de gestión de residuos para hacer realidad un Chile más limpio, sano y sostenible y nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Procesos para fortalecer la operación de recolección en la Región Metropolitana y V Región, con foco en control operacional, trazabilidad y nivel de servicio.

El principal desafío del rol será asegurar el uso efectivo del TMS como sistema central de la operación, garantizando visibilidad en línea de los servicios, respuestas oportunas y cumplimiento de los niveles de servicio.

Principales funciones:

  • Asegurar el uso correcto del TMS en toda la operación.
  • Monitorear la ejecución de servicios en tiempo real y gestionar desviaciones.
  • Garantizar trazabilidad completa de los servicios (inicio a cierre).
  • Mejorar tiempos de respuesta operativa y coordinación entre áreas.
  • Controlar y mejorar indicadores de nivel de servicio (cumplimiento, tiempos, incidencias).
  • Implementar mejoras operativas y automatización de alertas/reportes.
  • Visitas periódicas a clientes activos, con el objetivo de evaluar en terreno la calidad del servicio.
  • Visitas a prospectos, para evaluar la factibilidad operativa de nuevos servicios, asegurando una correcta implementación desde el inicio.
  • Asegurar el cumplimiento de requerimientos comerciales, a través de la correcta implementación y alineación con las condiciones comprometidas con el cliente.
  • Responder consultas relacionadas con la ejecución de servicios, información operativa y funcionamiento de plataformas a los clientes internos de la compañía.

Requisitos:

  • Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ejecución o carrera afín.
  • Experiencia en operaciones logísticas / transporte / servicios.
  • Experiencia trabajando con TMS o sistemas operacionales.
  • Manejo de indicadores operativos y control de gestión.

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Requisitos

Estudios
Universitaria / I.P. / C.F.T.
Habilidades
Operaciones
Ingeniería industrial
Procesos de producción
Procesos industriales
Gestión de residuos

Valorado

Experiencia profesional
3-4 años

Sobre Volta

Gestionamos residuos en su origen, tratamiento y destino, brindando nuevas y mejores soluciones para nuestros clientes, comunidades y su entorno.

Impulsamos un cambio en la industria de la gestión de los residuos a nivel nacional, promoviendo servicios integrales y aumentando los procesos de valorización, con el fin de instalar de manera efectiva el enfoque de la economía circular para el desarrollo sostenible.

Somos VOLTA, damos valor a la gestión de residuos.